Главная / Статьи / Зарабатываем больше / Что должен делать тайный покупатель?


Что должен делать тайный покупатель?


16.02.18
158

Грамотный руководитель уверен, что успех его бизнеса и дальнейшее процветание напрямую зависят от сформированного штата специалистов.


~~~

«Покупатель всегда рискует.» (фильм Птицы)

~~~



    Компетентные в профессиональных вопросах сотрудники, имеющие хороший опыт в данной сфере деятельности, зачастую являются лицом конкретной организации, особенно на рынке услуг. Для проверки качества работы персонала и ее соответствия необходимому уровню свою помощь оказывают тайные покупатели https://www.just4busy.ru/ms. Специалисты непредвзято проведут анализ деятельности кадров.

 

В чем заключается предложение?

 

    Профессионалу необходимо обратить внимание на следующие важные моменты:

  • Скорость приветствия посетителей. Иногда в крупных торговых залах сотрудники не всегда замечают нового гостя, вследствие чего ему своевременно не предложена помощь и консультация. Тайный покупатель должен оценить то количество времени, спустя которое к нему подошли работники.
  • Возможность ответить на все вопросы. Когда покупатель желает приобрести бытовую технику или электронику, ему необходимо знать о характеристиках товара, а при выборе предметов гардероба зачастую важно поинтересоваться о свойствах материала. Компетентный сотрудник легко расскажет гостю обо всем.
  • Умение сохранить самообладание. Иногда посетители агрессивны и грубы. Тайный покупатель вправе спровоцировать конфликтные ситуации для возможности оценить личностные качества персонала и умение сохранять спокойствие в любых ситуациях.

    После проведения проверки специалист составляет подробный отчёт о полученных результатах и передаёт его руководящему составу организации.

Редактор статьи: Светлана Приходько





Закрыть

Следующая ссылка будет отправлена на указанный
Вами e-mail адрес:

http://ufarabota.org/chto_dolzhen_delat_tajnyj_pokupatel_2336.php

Введите свое имя:


Введите email того, с кем бы Вы хотели поделится ссылкой:


Введите текст сообщения
ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ
Компания «МАГНУМСЕРВИС» специализируется на чистке различных помещений и участков от разного рода вирусов и паразитов.
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ
Начинающему предпринимателю сложно разобраться во всех премудростях налогового и бухгалтерского учета. Выбор налогового режима, правильное заполнение документов, отчетность.
КОММЕНТАРИИ
ВКОНТАКТЕ
FACEBOOK
TWITTER

Fatal error: Cannot break/continue 1 level in /home/u/ufaraboorg/ufarabota.org/stati.php on line 23