Главная / Статьи / Прочее / Как обзвонить должников, избегая негатива с их стороны?


Как обзвонить должников, избегая негатива с их стороны?


06.01.18
20

Операторы call-центров очень часто сталкиваются с грубостью в свой адрес со стороны разгневанных абонентов.


~~~

«Социологи обзвонили 1000 радиослушателей, спрашивая: «Что вы слушаете в эту минуту?» 97 процентов ответили: «Жену».» (Автор неизвестен)

~~~ 



    Им на помощь приходят специальные программы, осуществляющие обзвон должников в автоматическом режиме. Иными словами, оператору достаточно записать голосовое сообщение, после чего система проиграет его тому или иному абоненту, а также группе лиц.

    Выгода от использования этой функции неоспорима. Во-первых, оператор не рискует быть отруганным. Во-вторых, обзвон при необходимости может осуществляться каждый день, согласно установленному режиму. Должник извещается постоянно, что побуждает его как можно быстрее погасить просрочку по платежам.

 

Где может применяться эта программа?

 

    Функция автообзвона универсальна, а потому подходит для самых разных объектов. Например, она может быть внедрена в какой-либо фешенебельный магазин или даже аптеку. Чаще всего данная программа используется в финансовых организациях и ломбардах.

    Управление обзвоном не требует специальных навыков. Для записи сообщений и указания параметров требуется всего один оператор, обучение которого не отнимает много времени. Кроме того, очень часто графический интерфейс этой функции располагается прямо в окне web-браузера, что очень удобно и практично.

    У таких программ имеются и другие преимущества. Их ядро оснащается дополнительными опциями, что позволяет вести учитывать статистику и анализировать информацию по количеству звонков за определенный временной отрезок. Это расширяет возможности для коммуникации с должниками.

Редактор статьи: Светлана Приходько





Закрыть

Следующая ссылка будет отправлена на указанный
Вами e-mail адрес:

http://ufarabota.org/kak_obzvonit_dolzhnikov_izbegaya_negativa_s_ih_storony_2332.php

Введите свое имя:


Введите email того, с кем бы Вы хотели поделится ссылкой:


Введите текст сообщения
ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ
Экспертиза промышленной безопасности представляет собой совокупность мер, направленных на оценку соответствия какого-либо объекта действующим нормам и требованиям.
КОММЕНТАРИИ
ВКОНТАКТЕ
FACEBOOK
TWITTER

Fatal error: Cannot break/continue 1 level in /home/u/ufaraboorg/ufarabota.org/stati.php on line 23